A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค

A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค

Blog Article

จำไว้ว่าการตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา เริ่มต้นด้วยการวิจัยทางการตลาดซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดของเราได้ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเอง เราต้องการทำให้ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายของเราอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากจะขายได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับความสนใจและความคิดเห็นของคนๆ หนึ่ง

นอกจากนี้ผู้บริโภคอาจเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ประเภทก่อนหน้าและใช้กระบวนการที่คล้ายกันในการตัดสินใจใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ตามทฤษฎีพฤติกรรมของผู้ซื้อ ผู้ซื้ออาจสรุปประสบการณ์การซื้อตู้เย็นและใช้ประสบการณ์นั้นเพื่อซื้อเครื่องล้างจานเครื่องใหม่โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา ผู้ที่ทำการซื้อจะพัฒนาตัวกลางในการตัดสินใจที่จำเป็นในการเลือกแบรนด์นั้นอย่างน่าเชื่อถือในอนาคต โดยพิจารณาจากสิ่งที่ดูเหมือนว่าจะมีศักยภาพที่ดีที่สุดสำหรับการตอบสนองแรงจูงใจของผู้ซื้อ

เรามาดูกันว่า ทำไมในห้างสรรพสินค้า ร้านค้าต่างๆ ขายเครื่องทำน้ำอุ่นได้แม้ในช่วงฤดูร้อน ขายเครื่องปรับอากาศได้แม้ในฤดูหนาว ทำไมสินค้าและบริการต้องมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ หีบห่อ รสชาติ สี กลิ่นอยู่ตลอดเวลา ทำไมยี่ห้อนมผงของเด็กอ่อนผุดขึ้นมามากมายให้เลือกสรร แล้วทำไมรองเท้ายี่ห้อที่คุณพ่อคุณแม่เคยใส่สมัยท่านเป็นหนุ่มๆ สาวๆ เรากลับไม่รู้จักและไม่ใส่อีกแล้ว บางแบรนด์ก็ไม่มีวางขายอีกแล้วในปัจจุบัน สมัยก่อนเราต้องเปิดปลากระป๋องกันแบบยากเย็น แต่เดี๋ยวนี้แค่ดึงห่วงแล้วเทก็ได้กินแล้ว เด็กๆยุคนี้ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ดีด รู้จักแต่คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป ไม่รู้จักโทรเลข แค่สัมผัสหน้าจอมือถือก็สามารถส่งข่าวไปยังปลายทางได้อย่างรวดเร็ว ซองจดหมายไม่จำเป็นต้องซื้อ บางคนไม่รู้จักแสตมป์เสียด้วยซ้ำไป แม้แต่แม่บ้านเราสมัยนี้ใช้เครื่องปั่นแทนครกหิน ใช้กระทะแบบทอดผัดไม่ติดกระทะ กระทะก็ต้องมีวิวัฒนาการตามความต้องการ สะดวกทุ่นแรงได้ตามความต้องการ นั่นก็เพราะว่าผู้บริโภคย่อมมีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไปตามยุคตามสมัยตามกาลเวลาและสิ่งแวดล้อม

การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยในการพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์

ปัจจัยส่วนบุคคลเช่นอายุเพศการศึกษาและการเลี้ยงดู

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ พฤติกรรมผู้บริโภค สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

อินไซท์ ตลาด คาร์บอนเครดิต เมกะเทรนด์ที่อยู่ไม่ไกลตัวอีกต่อไป

ผู้ใช้ - ผู้ที่ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคอาจขอความมั่นใจ ข้อมูล หรือข้อเสนอแนะจากผู้อื่นเพื่อลดความสับสน

พฤติกรรมการซื้อที่แสวงหาความหลากหลาย

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค

ความรู้สึกและการประเมินของผู้บริโภคหลังการขายหรือหลังการใช้บริการก็มีความสำคัญต่อนักการตลาดเช่นกัน เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการขายซ้ำและสิ่งที่ลูกค้าบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

การออกแบบผลิตภัณฑ์ - หาก บริษัท ไม่เข้าใจปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์มีโอกาสสูงที่ผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว